מדיניות פרטיות

חברת סמארט רייטס בע"מ, חברה פרטית המאוגדת במדינת ישראל עם מספר ח.פ. 516185162 וכתובת רשומה ברחוב הכפיר 141 ירושלים ("סמארט רייטס" או "אנחנו" או "אנו"), מפעילה אתר המספק סיוע לאנשים בקבלת פטור ממס עקב נכות רפואית (להלן "האתר") ובכלל זה, בדיקת זכאות לפטור ממס (להלן "בדיקת הזכאות"), מילוי והגשה של טפסי בקשה לרשויות המס, ניהול ומעקב אחר הטיפול בבקשות, עמידה בקשר עם גורמים רפואיים לצורך קבלת חוות דעת או הערכה רפואית (להלן "השירותים"). סמארט רייטס מכבדת את זכותך לפרטיות. היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך חשובה לנו.

מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת -https://smart-rights.co.il/docs/terms

מטרת מדיניות הפרטיות הינה להסביר מהם נהלי סמארט רייטס ביחס למידע האישי (כהגדרתו להלן) הנאסף באמצעות האתר וכיצד סמארט רייטס אוספת, משתמשת, מעבירה ומאבטחת את המידע האישי הנמסר לה על ידי משתמשים באתר ו/או הנאסף על ידה. על מנת להשתמש באתר תתבקש לאשר את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכך, אינך רשאי לעשות שימוש באתר או בשירותים.

 מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

 "מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל.

 לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי; מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד. אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן והשירותים, כולם או חלקם, לא יהיו זמינים עבורך.

1.       מידע שאנו אוספים. אנו אוספים מידע במידת הצורך ובהתאם לשימושך בשירותים, לכן איסוף המידע האישי הינו תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, כדלהלן:

 

1.1.   פניות ו/או יצירת קשר. כאשר אתה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו אתך ובכך כל מידע שתנדב לנו, כגון שמך, דרכי התקשרות, לרבות טלפון ודואר אלקטרוני ותוכן הבקשה או שאלה.

1.2.   בדיקת זכאות. על מנת לערוך בדיקת זכאות, תידרש למלא פרטים בשאלון מקוון באתר ולמסור מספר טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני.

1.3.   רישום והתחברות. על מנת לקבל גישה לשירותים המלאים, עליך למלא פרטים באתר. בעת הרישום תידרש למסור לנו מידע אישי כגון: שם, כתובת אימייל, ומספר תעודת זהות, כמו גם אסמכתאות רפואיות ופרטים אודות הכנסותיך, בהתאם לצורך.

1.4.   שירותי תשלום. לצורך תשלום באמצעות האתר תידרש לספק מידע אודות אמצעי התשלום כגון: מספר כרטיס אשראי, תוקף, שם מלא ומספר ת.ז של בעל הכרטיס, כתובת מייל למשלוח חשבוניות. פרטי התשלום והעסקה, ללא מספר כרטיס האשראי, ישמרו אצלנו במערכת.

1.5.   מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי אודות המחשב, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP ו/או מידע אודות השימוש שלך באתר.

 

2.       כיצד אנו משתמשים במידע. הנך מסכים ומאשר כי סמארט רייטס תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע אישי נוסף שיצטבר אודותיך, ותהא רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש כאמור במדיניות הפרטיות, לרבות המטרות המפורטות להלן: 

2.1.   שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לאתר ולשירותים; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר אתה, אנו או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך; (4) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות האתר ומתן תגובה בהתאם; וכן (5) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת האתר והשירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לאתר ו/או לשירותים. 

2.2.   צרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים, כדי לשפר את האתר ו/או השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.

2.3.   נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח, הכוללים בין היתר "Google Analytics" בכדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש באתר ו/או בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את האתר והשירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי ​​הלקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, והתאמת מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. המידע שאנו אוספים הינו אנונימי ומצטבר ולא נקשר אותו למידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע אנונימי כזה עם שותפינו, ללא הגבלה, בתנאים מסחריים שנוכל לקבוע לפי שיקול דעתנו הבלעדי. ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות:

                                                                                      https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.4.   שימוש משפטי. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך בהתאם לדרישות החוק או בהתאם לזכותנו על פי חוק, למשל לצורך עמידה בדרישות ביקורת ודרישות אחרות.

2.5.   פרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור משלוח ניוזלטר ו/או הצעות ממוקדות ו/או פרסומות של גורמים שלישיים בהתאם להעדפות האישיות שלך. ככל שאינך מעוניין להמשיך ולקבל דברי דוא"ל אלו, הנך יכול להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בלינק שמופיע במסר הנשלח.

 

3.       שיתוף המידע האישי שלך. הנך מאשר שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן:

 

3.1.   ספקי שירות וצדדים שלישים 

3.1.1. אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר עשויים להשתמש במידע כדי (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האתר; (2) לסייע לנו בהבנת השימוש באתר ו/או בשירותים; וכן (3) לספק לך פרסום ממוקד לאור העדפותיך האישיות באתר שלנו ובאתרים אחרים בהם תבחר לבקר. בעקבות הסכמתך המפורשת, אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם המוסד לביטוח לאומי ו/או גופים ממשלתיים אחרים, על-מנת לספק לך את השירותים. 

3.1.2. ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע. למרות זאת, ייתכן ובחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מאשר את העברת המידע האישי שלך למדינות אלה. 

3.2.   העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק). במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות החוק.

3.3.   העברת מידע במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים. 

3.4.   שיתוף מידע נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) סמארט רייטס תגלה כי אילו מפעולותיך באתר ו/או בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) סמארט רייטס תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באתר ו/או באמצעות השירותים.

 

4.   כיצד אנו מגנים על המידע. אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע. עם זאת, מסירה באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט. אנחנו נמחק כל מידע אישי שקיבלנו ממשתמש לאחר קבלת דרישה בכתב מאותו משתמש. איננו יכולים לשחזר מידע שנמחק.

 

5.       זכות עיון ותיקון המידע. למשתמשים בשירותים עומדת האפשרות לבקש לעיין ו/או לתקן מידע אישי שנאסף עליהם על ידי סמארט רייטס, בהתאם להוראות החוק. סמארט רייטס תתקן מידע אישי שנאסף על המשתמש בהתאם לבקשה אשר תתקבל בכתב מהמשתמש בכתובת info@smart-rights.co.il אם וככל שאפשרי ובהתאם להוראות החוק. התיקון יתבצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.

 

6.       שמירת המידע. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות הפרטיות; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

 

7.       Cookies. Cookies הם קבצי טקסט קצרים אשר מאוחסנים על ידי השרת של סמארט רייטס, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן שלו. אנחנו משתמשים בקבצי cookies כדי להתאים את חוויית השימוש באופן אישי. ייתכן ונשתמש ב-cookie "מתמיד" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך. לדוגמה, אם תיכנס לאתר, ה-cookie ישמש כדי לזהות אותך כמשתמש נוכחי, כדי שלא תצטרך להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש באתר. רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת cookies, אבל אתה יכול לשנות את ההגדרה הזאת כך שהדפדפן שלך יחסום cookies מסוימים או כדי שהדפדפן יודיע לך כל פעם ש- cookieנשלח. כמו כן, אתה יכול למחוק כל cookie קיים בכל עת. ייתכן וחלק מהתכונות של השירותים ו/או של האתר לא יעבדו כראוי אם תבטל או תסיר את ה-cookies.

8.  ילדים. סמארט רייטס אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שלוש עשרה (13). אם הנך מודע למקרה בו יחיד מתחת לגיל שלוש עשרה (13) משתמש בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.

9.  תקשורת והודעות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן.

 10.   שינויים במדיניות הפרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה באתר בעמוד זה.

 11.   יצירת קשר. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות בפקס: 077-3182063 או בדואר אלקטרוני
לכתובת: info@smart-rights.co.il  

 עדכון אחרון: אוגוסט  2020